Comment le marketing Wifi profite à votre entreprise ?

Que diriez-vous si votre Wifi invité pouvait faire beaucoup plus que simplement offrir une connexion Internet à vos clients ? Mieux encore, que diriez-vous si vous pouviez transformer le coût de la fourniture d’un Wifi gratuit en une sorte de retour tangible ? C’est là que le marketing Wifi et ses avantages entrent en jeu.

Il vous permet d’utiliser les informations obtenues grâce à votre Wifi pour augmenter vos revenus, la fréquentation, la satisfaction des clients et bien plus encore. Mais comment cela fonctionne-t-il exactement ? Et comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ?

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Comment fonctionne le marketing Wifi ?

Le marketing Wifi est peut-être l’un des outils les plus utiles pour les entreprises qui cherchent à s’engager auprès de leurs clients de différentes manières.

Le marketing Wifi vous permet d’envoyer des SMS et des messages électroniques individualisés à vos clients, en fonction de leur comportement. Supposons que certains clients viennent régulièrement dans votre établissement, d’autres n’y sont venus qu’une fois. Comment pouvez-vous maintenant utiliser le marketing Wifi pour offrir une expérience beaucoup plus personnalisée dans les deux cas, ce qui a un impact positif sur la fidélité globale ?

Des exemples de campagnes pourraient consister à envoyer un SMS à un client après sa cinquième visite dans votre établissement. Ce message pourrait contenir une offre spéciale, par exemple une boisson gratuite.

Cette offre est une occasion efficace de récompenser vos clients pour leur fidélité. Non seulement elle les aide à se sentir plus appréciés par votre marque, mais elle augmente aussi considérablement les chances qu’ils reviennent dans votre établissement et dépensent plus d’argent.

Il en va de même pour transformer des visiteurs occasionnels en visiteurs réguliers. Que diriez-vous d’une offre spéciale (15% sur votre prochaine facture de nourriture) pour les encourager à revenir. Cette offre peut être déclenchée par tous les clients qui ne sont pas venus dans votre établissement depuis, disons, un mois. Et qui ne reviendrait pas pour une telle offre ?

Qui plus est, ces campagnes, une fois mises en place, se déroulent automatiquement. Elles sont donc particulièrement pratiques pour les propriétaires d’entreprises très occupés qui n’ont pas beaucoup de temps. De plus, aucune expertise en informatique ou en marketing n’est requise.

Pourquoi est-ce mieux que le marketing original ?

Cette nouvelle méthode de marketing bouleverse les méthodes de marketing courantes telles que nous les connaissons. Pour couronner le tout, sa méthode unique d’engagement des utilisateurs a prouvé qu’elle permettait de convertir jusqu’à 5 fois plus de clients que la moyenne du secteur. Incroyable, non ?

Les taux de conversation montrent que 24,68 % des personnes qui reçoivent un SMS personnalisé sont susceptibles de revenir, ce qui est nettement supérieur à la moyenne du secteur.

En outre, vous pouvez faire beaucoup plus à partir des données obtenues par votre Wifi. Un autre avantage clé du marketing Wifi est l’analyse des données obtenues. Il s’agit d’informations précieuses sur les sites, telles que les durées de séjour, les clients qui reviennent et le temps moyen passé.